Články, rozhovory

icon Jsme partnery konference PROPOJENÍ CX A EX JAKO STRATEGIE FIREMNÍHO ÚSPĚCHU - 3. ročník, 19. 3. 2026, 13-17 hod., Praha

Udržet si loajální zákazníky a zaměstnance, získávat nové a rozvíjet konkurenceschopný byznys je strategie mnoha firem. Jednou z cest je zlepšování zákaznické zkušenosti CX a zaměstnanecké zkušenosti EX. Ve vnímání jejich důležitosti jsou však z pohledu managementu firem zásadní rozdíly, EX za CX…

Kateřina Lučan, koučka a lektorka ICT Pro

icon Kateřina Lučan, ICT Pro: Proč se moderní lídr musí stát koučem a jak zvládnout rostoucí diverzitu?

Změny na trhu práce už nejsou jen teoretickým pojmem z ekonomických…

Alef Training center

icon Jak naplánovat IT školení pro rok 2026 a udržet rozpočet pod kontrolou?

Plánovat rozpočet na vzdělávání IT týmu je v roce 2026 výzva. Technologie v…

Lukáš Pítra, přední expert na analýzu zákaznického chování

icon Zákaznická zkušenost jako motor zisku: Proč „barvení tlačítek“ už nestačí a jak propojit firmu s realitou

Zatímco dříve byl marketing pro české firmy strojem na rychlý růst, dnes se…

icon „Peterův princip“ - proč nepovyšovat pracovníky jen na základě výsledků

Produktivita a kvantifikovatelné výsledky jsou v mnoha firmách jedním ze…

INNERGY

icon Přestaňte radit, začněte se ptát: Objevte sílu systemického koučování na bezplatném webináři

Většina z nás má přirozenou tendenci pomáhat ostatním tím, že jim dáváme „…

Výpis 113 z celkem 4318